Total customer satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes /
Rico, Rubén Roberto
Total customer satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes / Rubén Roberto Rico. - 3ª ed. - Buenos Aires, AR : Macchi, 1995 - 278 p.
950537268X
Administración de empresas
Empresas comerciales
Organización industrial
Planificación empresarial
Estrategia empresarial
Gestión
Evaluación del desempeño
Motivación
Liderazgo
Eficacia industrial
Productividad
658.64
Total customer satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes / Rubén Roberto Rico. - 3ª ed. - Buenos Aires, AR : Macchi, 1995 - 278 p.
950537268X
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Empresas comerciales
Organización industrial
Planificación empresarial
Estrategia empresarial
Gestión
Evaluación del desempeño
Motivación
Liderazgo
Eficacia industrial
Productividad
658.64